よくある質問

よくある質問

よくある質問

当社のサービスについてお客様よりよくお問い合わせいただく質問事項をまとめておりますのでご参照ください

全般

店舗はどこにありますか?

東京都豊島区巣鴨3丁目22-9カトウビル601でございます。
エレベーターは5階までですので、5階からは階段をご利用ください。

休業日・営業時間を教えてください。

休業日は不定休となります。
営業時間は通常11時〜17時となります。貴金属スクラップの店頭買取は15時、古銭の店頭買取は17時まで受け付けております。 状況によっては営業時間を変更することがございます。 最新の休業日、営業時間につきましては弊社トップページ下部の「営業カレンダー」よりご確認ください。

査定手数料はかかりますか?

査定手数料はいただいておりません。お気軽にご利用ください。

お取引

来店の予約は必要ですか?

原則、ご予約をお願いいたします。
弊社公式LINEもしくはお電話、メールにてご希望ご来店日時をお伝えください。 ご予約のお客様優先のため、ご予約なしでのご来店の場合、対応が遅れてしまう場合がございます。ご了承ください。

来店での買取の場合、その場で現金を受け取れますか?

はい。お受け取りいただけます。
査定金額が高額の場合や、ご予約のない場合、防犯上の懸念がある場合等、現金のご用意が難しい場合もございます。 その場合振込もしくは後日の現金受け渡しとなります。ご了承ください。

郵送買取の予約は必要ですか?

はい。お品物をお送りいただく前にご予約をお願いいたします。
弊社公式LINEもしくはお電話、メールにてお送りいただく大まかな内容、日付、到着予定日をお伝えください。 ご予約なしでお送りいただいた場合、対応が遅れてしまう場合がございます。ご了承ください。

郵送買取の品物はどこに送ればよいですか?

東京都豊島区巣鴨3丁目22-9カトウビル601までお願いいたします。

郵送買取は何で送ればよいですか?

特に配送業者の指定はございません。元払い(お客様負担)にて弊社宛までお送りください。 お買取り金額が30万円を超える場合、お買取り金額に送料を加算してお振込致します。 到着時間帯指定が可能な配送方法をご利用いただく場合は「午前中着」でお願いいたします。

品名は何で送ればよいですか?

特に指定はございませんが、「メダル」や「アクセサリー」と記載される方が多いです。

郵送買取の貴金属類の値決めはいつになりますか?

原則、お荷物が届いた日の相場で算出致します。

郵送買取の場合、査定結果の連絡が来るのはいつになりますか?

到着日を含めて2営業日以内にご連絡いたします。

郵送買取の場合、査定結果の連絡が来るのはいつになりますか?

到着日を含めて2営業日以内にご連絡いたします。

郵送買取の場合、明細書はいただけますか?

買取申込の際にご記載いただきましたメールアドレス宛にPDFファイルにて送付させていただきます。 (LINEに送付も可能ですので、ご希望の方はお申し付けください。)

貴金属

貴金属の買取価格について。

毎日その日ごとの買取価格を更新の上表示しています。
貴金属買取価格表こちらからご確認ください。

買取金額の計算は、品位単価/g×重量=売却代金 となります。 お買取りの際は、品位、単価、重量、売却代金の内訳を記載した明細書をお渡ししております。 例)K18刻印のネックレス(10g)を売却する場合(当日単価6,500円の場合) (K18当日単価)6,500円×(重量)10g=65,000円(ご売却代金)で計算致します。

手数料等はいただいておりません。

刻印がなくても買い取ってもらえますか?

はい。弊社では蛍光X線分析装置を導入しておりますので、
刻印がなくても検査の上お見積り致します。

切断されたインゴット、刻印が削れてしまったインゴットがあります。他店では買取を断られたのですが、買い取ってもらえますか?

はい。インゴットの価格より単価は下がってしまいますが、お買取可能ですのでご相談ください。

古銭

買取品目一覧にない古銭があるのですが買い取ってもらえますか?

はい。もちろんでございます。
査定の上、お見積り金額をご提示させていただきます。

量が多く仕分けができないのですがどうしたらよいですか。

そのまま送っていただいて構いません。
弊社スタッフが仕分け、査定の上、お見積り金額をご提示させていただきます。